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Cómo Comprar:

Para empezar, solo escoge una de las categorías al lado izquierdo de la página. Tenemos más de 200 productos diferentes para escoger, y estamos pensando en incluir nuevos productos "chivísimas" todos los días. Si deseas sugerir algún producto nuevo para ser incuído en el sitio, nos agradaría mucho escuchar de ti. Nuestro e-mail está al final de la página.

Cómo Pagar:

Cuando estés listo(a) para comprar, solo tendrás que inscribirte al sitio, dando tu nombre y dirección para propósitos de facturación y entregas. Luego, te presentaremos varias opciones para pagar:

  1. Puedes pagar de inmediato con una tarjeta de crédito usando PayPal, un servicio de pagos por tarjeta de crédito muy confiable y seguro basado en los Estados Unidos.

  2. Puedes pagar haciendo un depósito en nuestra cuenta del Banco Nacional en cualquiera de sus sucursales alrededor del país.
    Banco Nacional
    Cuenta electrónica de ahorros (en dólares)
    200-02-130-000738-6

    Número SINPE: 15113020020007384
    Mi Cédula: 184000337817

  3. Si la dirección de entrega está dentro del área metropolitana - toda la zona entre Tres Ríos y Ciudad Colón (Este-Oeste) y Alajuela Centro y Aserrí (Norte-Sur) - también PUEDES PAGAR CON EFECTIVO (en colones o en dólares) a la hora de recibir la entrega.

Las Entregas:

Después de que confirmamos tu opción de pago las compras serán entregadas el mismo o siguiente día hábil. Si la dirección de entrega está dentro del Area Metropolitana entre Tres Ríos y Ciudad Colón (Este-Oeste) y Alajuela Centro y Aserrí (Norte-Sur) y otras áreas cercanas, hacemos entregas directamente a tu casa u oficina de lunes a viernes, excepto los días feriados.

Para las entregas fuera del area metropolitana, usamos el courier EMS o un servicio de encomiendas (disponible en casi todo el territorio nacional) después de consultar con el cliente.

En todo caso, te contactaremos por teléfono o e-mail antes de la entrega para confirmar/verificar los detalles. Cobramos una tarifa fija de $3.00 por entrega (será incluída en tu cuenta a la hora de hacer la compra), sin importar el lugar o la cantidad de productos comprados.

Nuestra Garantía:

Toda nuestra mercancía es nueva y viene en el empaque original directo de distribuidoras y mayoristas reputables de los Estados Unidos. Nunca compramos productos usados, "refabricados," o "recertificados de fábrica."

Sólo se admitirán devoluciones por defecto en el producto o por recibir la mercancía equivocada. Para productos defectuosos, debes devolver todo el empaque, accesorios, manuales, etc. en su estado original y con la factura correspondiente a más tardar en un plazo de 90 días después de recibir la mercancía. En el caso de mercancía de liquidación, tienes un plazo de 30 días para ésta devolución. Para entregas incompletas o incorrectas, tienes tres (3) días para informarnos.

En caso de defecto en un producto, todos los gastos de transporte y seguro de la devolución y cambio de la mercancía correrán a cargo de QueChiva.com. Deberás notificarnos por e-mail (info@quechiva.com) indicando los detalles de dicha devolución para luego recibir instrucciones para efectuar el cambio.

Los Impuestos de Venta:

Los impuestos de venta ya están incluídos en los precios.

Servicio al Cliente:

La forma más fácil de contactarnos es por e-mail. Cuando sea posible, intentamos enviar respuestas el mismo día hábil.

Email: info@quechiva.com

Nota: No ofrecemos el servicio al cliente por teléfono. Tampoco no tenemos un local para recibir
clientes, asi que para cualquier consulta sobre los productos que vendemos o como comprar y pagar,
envíanos un mensaje por e-mail. Cuando sea posible, intentamos enviar respuestas el mismo día hábil.

e-mail: info@quechiva.com

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